Methoden


Diary

Das Diary, also Tagebuch, ist eine Aufgabe in der Marktforschung, die meistens vor einer Fokusgruppe oder einem Tiefeninterview stattfindet. Ziel ist, dass ein Teilnehmer seinen Alltag dokumentiert. Dabei kann der gesamte Tagesablauf interessant sein, das Erfassen der eigenen Beobachtungen oder die Nutzung eines bestimmten Leistung oder eines bestimmten Produkts. Das […]


Tiefeninterviews

Tiefeninterviews Tiefeninterviews sind eine Form eines strukturierten Gesprächs zwischen einem Interviewer und einem Befragten. In einem solchen Gespräch werden für den Kunden relevante Themen besprochen. Es liegt kein Fragebogen vor, sondern ein Gesprächsleitfaden. In Tiefeninterviews geben die Befragten Einblick in ihre Perspektiven, Einstellungen, Meinungen, Gewohnheiten, Erwartungen und Ängste. Es sind […]


Onlinebefragung

Onlinebefragung In Onlinenbefragungen können Sie Einstellungen, Verhaltensmodi, Zufriedenheit und Gefallen sehr gut erfragen. Onlinebefragungen sind eine Weiterentwicklung der face-to-face oder telefonischen Befragung. Eine Onlinebefragung ist schnell und kostengünstig, um Teilnehmer zu erreichen. Waren zu Beginn lediglich Fragebogenbasierte Umfragen möglich, ist das Einsatzgebiet heute viel umfassender. Grafische Oberflächen, Chat und Videofunktionen […]


Social Media Listening

Social Media Listening Social Media Listening ist das Zuhören in den Sozialen Medien. Bei dieser Methode wird beobachtet, was, wie, wann, von wem besprochen wird. Die Definition von Social Media ist hier recht umfangreich: auch Blogs, Newsseiten und Foren oder ähnliches mit ein. Wichtig ist, das Social Media Listening nicht […]


Fokusgruppen

Fokusgruppen Fokusgruppen sind eine bestimmte Form einer Gruppendiskussion, bei der ein konkretes Thema besprochen wird. Sie werden dann eingesetzt, wenn ein Thema noch unstrukturiert ist und es gilt das gesamte System einer Erlebenswelt zu erfassen. Der Einsatz ist also besonders in frühen Entwicklungsstadien von neuen Produkten oder Kommunikationslinien sinnvoll, in denen […]